PHẦN THƯỞNG LỚN NHẤT DÀNH CHO NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG LÀ

3. Phần thưởng lớn nhất dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng là: a. Những cục bông để nhét vào tai và các túi cát để đấmb. Thuốc giảm căng thẳng thần kinh hay các thuốc chống đau đầu khácc. Sự công nhận và cảm kíchd. Các khoá học kiểm soát cơn giận giữMỗi nhân viên dịch vụ khách hàng đại diện cho “bộ mặt của ngân hàng”, phản ánh văn hóa của ngân hàng. Do đó, bằng sự hài lòng, công nhận cùng lời cảm ơn của khách hàng là phần thưởng và đánh giá tốt nhất dành cho mỗi một nhân viên.