5.3.1.1 Hoạt động huy động vốn
Tạo niềm tin cho khách hàng
Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào uy tín luôn đặt lên hàng đầu.
Chính vì thế ngân hàng cần tạo được uy tín của mình để khách hàng đặt niềm tin
nơi mình vì tâm lý chung của khách hàng trước tiên là muốn tài sản của mình
phải dược đảm bảo an toàn. Do đó, khi tiếp xúc với khách hàng chúng ta phải
thật hòa nhã, làm cho khách hàng tin tưởng vào ngân hàng, bên cạnh đó chúng ta
cũng cần quan tâm thường xuyên, tạo mối quan hệ tốt đẹp đối với các khách
hàng củ, các chương trình quà tặng cho khách hàng lớn,… Có như vậy, chúng ta
mới giữ được chân các khách hàng truyền thống mà còn thu hút được một lượng
lớn khách hàng thông qua sự giới thệu của các khách hàng củ.
Lãi suất huy động
Là một công cụ giúp ngân hàng huy động vốn hiện có trong các tầng lớp
dân cư, các doanh nghiệp, các tổ chức tín dụng, nó như một đòn bẩy quyết định
việc huy động vốn. Vì vậy, việc nghiên cứu thị trường để đưa ra một lãi suất
thích hợp có ý nghĩa quan trọng trong việc gia tăng lượng tiền gửi của khách
hàng. Hiện nay ngân hàng phải chịu sự cạnh tranh của các ngân hàng khác nên
việc ấn định một lãi suất phù hợp, ở mức cho phép tức là vừa cạnh tranh được
với ngân hàng bạn vừa đảm bảo có lời. Do đó, Ngân hàng nên áp dụng chính
sách lãi suất cho vay linh hoạt, mức lãi suất cho vay không giống nhau đối với
các khoản cho vay khác nhau tuỳ thuộc vào kỳ hạn, loại tiền, dự án vay vốn và
khách hàng vay vốn cụ thể
Đa dạng hóa các hình thức dịch vụ
− Đa dạng các hình thức huy động vốn bên cạnh các hình thức tiết kiệm có
kỳ hạn, không kỳ hạn, tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm hưởng lãi bậc thang theo thời
hạn gửi, tiết kiệm có thưởng, phát hành giấy tờ có giá như kỳ phiếu, chứng chỉ
tiền gửi ngắn và dài hạn, trái phiếu thì ngân hàng cần mở rộng thanh tóan các
giấy tờ có giá như séc, hối phiếu, lệnh phiếu.
− Ngân hàng cần mở rộng và đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng
+ Cung cấp dịch vụ thanh tóan như thu hộ, chi hộ…
+ Thực hiện các nghiệp vụ ủy thác, quản lý và đầu tư các tổ chức, cá nhân
theo hợp đồng.
+ Các dịch vụ liên quan đến họat động ngân hàng như bảo quản hiện vật
quý, giấy tờ có giá, cho thuê két sắt và các dịch vụ theo quy định của pháp luật.
− Bám sát tình hình phát triển kinh tế của địa phương
+ Đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng.
+ Chủ động tìm kiếm, mở rộng khách hàng, tổ chức đánh giá tìm hiểu nhu
cầu vay vốn của thị trường để phân nhóm khách hàng một cách hợp lý.
+ Tích cực mở rộng và tăng cường cho vay thông qua tổ, nhóm…
− Tăng cường đầu tư vào trang thiết bị, cơ sở hạ tầng, công nghệ hiện đại
nhằm tạo niềm tin cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Marketing
Lựa chọn hình thức marketing phù hợp ngoài việc quảng bá, giới thiệu các
sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đến mọi người dân trong huyện bằng hình thức
như Băng ron, pano, aphich,…tốt hết Ngân hàng nên phối hợp với các phòng
thông tin của Ủy ban nhân dân thị trấn, xã để thông tin, tuyên truyền những hình
thức huy động vốn mới nhất đến khách hàng để họ có thể nhanh chóng nắm bắt
được thông tin, và thường xuyên nhắc lại để khách hàng biết được khi có nhu cầu
gửi tiền. Đây là một biện pháp khá hiệu quả nhưng chỉ tốn chi phí rất thấp, sẽ góp
phần làm giảm chi phí tăng lợi nhuận cho Ngân hàng.
Bạn đang xem 5. - DE THI THU DAI HOC MON VAT LI VA DAP AN
