NHỮNG KHÁCH HÀNG HAY PHÀN NÀN LÀ NGƯỜI

2. Những khách hàng hay phàn nàn là người:a. Có tuổi thơ không hạnh phúcb. Có bản tính cáu kỉnh di truyềnc. Có vấn đề trong các mối quan hệ của họd. Đang giúp bạn nhận ra những khiếm khuyết và những vấn đề không mấy hiệu quả trong công ty của bạn.Một khách hàng hay phàn nàn sẽ đem lại cho công ty những lời khuyên vô giá. Trên một phương diện nào đó, lời phàn nàn chính là những phản hồi có giá trị, đưa ra những thông tin kiểm soát chất lượng sản phẩm dịch vụ và công ty sẽ có được cơ hội để giải quyết tốt những vấn đề còn tồn tại của bản thân mình.Đáp án: d