4. ĐẢM BẢO DỊCH VỤ TRONG VÀ SAU BÁN HÀNG. TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜ...
1.4. Đảm bảo dịch vụ trong và sau bán hàng.
Trong nền kinh tế thị trường dịch vụ trong và sau bán có ý nghĩa hết sức
quan trọng, ảnh hưởng nhiều tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa. Do
nhận thúc đúng đắn được vấn đề này mà Công ty rất chú trọng tới công tác
phục vụ khách hàng. Trong quá trình bán hàng Công ty luôn hướng dẫn
khách hàng cách bảo quản hàng hóa một cách chi tiết để giữ cho sản phẩm
hàng hóa không bị hư hại, đối với khách hàng ở gần Công ty luôn phục vụ
vận chuyển một cách tận tình đến tận nơi cho khách, đối với khách hàng ở
xa nếu không phục vụ được Công ty sẽ đảm bảo gửi hàng đến tận nơi cho
khách. Đối với sản phẩm chủa Công ty nếu có sự hư hỏng, rách nát Công ty
sẽ chịu trách nhiệm và bồi thường thiệt hại, còn với hàng hóa nếu hư hỏng
do phía công ty thì công ty sẽ có trách nhiệm đổi lại. Tuy nhiên việc phải
đổi đi đổi lại sản phẩm hàng hóa rất hiếm khi sẩy ra vì công ty luôn kiểm
tra nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hóa của mình. Nhờ
đảm bảo dịch vụ cho khách hàng nên khách hàng rất yên tâm khi mua
hàng, đồng thời kích thích được nhu cầu người tiêu dùng, tăng khả năng
tiêu thụ của công ty.