191. Tôi mới sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên website khi tham gia
kinh doanh thương mại điện tử. Hỏi khi trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp
đồng của khách hàng, tôi phải cung cấp cho khách hàng những thông tin gì theo
quy định pháp luật?
Điều 19 Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 về thương mại điện tử quy
định việc trả lời đề nghị giao kết hợp đồng như sau:
Thứ nhất, trả lời chấp nhận hoặc không chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng
phải được thực hiện dưới hình thức phù hợp để thông tin có thể lưu trữ, in và hiển thị
được tại hệ thống thông tin của khách hàng.
Thứ hai, khi trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng của khách hàng,
thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng phải cung cấp cho khách hàng những thông
tin sau:
- Danh sách toàn bộ hàng hóa hoặc dịch vụ khách hàng đặt mua, số lượng, giá
của từng sản phẩm và tổng giá trị hợp đồng;
- Thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
- Thông tin liên hệ để khách hàng có thể hỏi về tình trạng thực hiện hợp đồng khi cần
thiết.
Bạn đang xem 191. - 210 CÂU HỎI ĐÁP PHỔ BIẾN PHÁP LUẬT CHO NGƯỜI DÂN Ở CƠ SỞ
