TÍNH BỀN CHẮC LÀ MỘT MỨC ĐỘ HOẠT ĐỘNG HY VỌNG TRONG ĐỜI SỐNG CỦA MỘTSẢN PHẨM

2.6. Tính bền chắc:

Tính bền chắc là một mức độ hoạt động hy vọng trong đời sống của một

sản phẩm. Khách hàng sẽ chịu chi nhiều hơn trong các sản phẩm bền chắc. Tuy

vậy, đây là chủ điểm cho một số tiêu chuẩn. Giá phụ trội phải không đợc quá

cao. Hơn nữa, sản phẩm phải không nhằm vào việc theo mốt hay kỹ thuật kỳ

quái, trong trờng hợp này khách hàng sẽ không trả thêm tiền do sản phẩm bền

lâu.

Thấm nhuần quan điểm này tức là công ty phải chú ý sự phù hợp giữa tính

bền chắc với chu kỳ sống mẫu mã mốt của sản phẩm.