3. CÁC MỤC TIÊU CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING.CHÚNG TA BIẾT RẰNG MARKETING...

2.3. Các mục tiêu của hoạt động marketing.

Chúng ta biết rằng marketing ảnh hởng tới mọi ngời trên thế giới. Mỗi ngời

mua, bán và dân chúng nói chung có các yêu cầu, đòi hỏi khác nhau đối với hệ

thống marketing của các doanh nghiệp.

+ Mong muốn của ngời mua: ngời mua mong muốn các nhà sản xuất kinh

doanh cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lợng cao với giá cả hợp lý tại

viên bán hàng chu đáo và trung thực v.v...

+ Mong muốn của ngời sản xuất và kinh doanh: ngời sản xuất và kinh

doanh mong muốn các hoạt động marketing đem lại lợi nhuận cao nhất, duy trì

và phát triển đợc thị trờng, an toàn trong kinh doanh (rủi ro ít nhất).

+ Mong muốn của toàn thể dân chúng nói chung: các nhà xây dựng luật

pháp, các tổ chức bảo vệ lợi ích của ngời tiêu dùng và dân chúng nói chung rất

quan tâm đến các hoạt động marketing của giới kinh doanh. Các nhà chế tạo có

tạo ra những sản phẩm an toàn và đáng tin cậy hay không ? Họ có mô tả sản

phẩm trên các quảng cáo và trên bao bì có đúng hay không ? Các sản phẩm dịch

vụ có bảo đảm lợi ích của ngời tiêu dùng hay không ? ...

Hoạt động marketing của các doanh nghiệp có thể lựa chọn các mục tiêu sau:

* Mục tiêu tối đa hóa tiêu thụ;

* Mục tiêu tối đa hóa sự thỏa mãn;

* Mục tiêu tối đa hóa sự lựa chọn của ngời tiêu dùng;

* Mục tiêu tối đa hóa chất lợng cuộc sống.