TRONG THỜI GIAN VỪA QUA, BỘ PHẬN KINH DOANH CỦA CÔNG TY NHẬN ĐƯỢC MỘT...

Câu 2: Trong thời gian vừa qua, bộ phận kinh doanh của công ty nhận được một vài phản ánh của kháchhàng về một sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng của công ty, là giám đốc kinh doanh bạn sẽ xử lý thông tin này như thế nào?a. Chuyển cho bộ phận sản xuất thụ lý và giải quyếtb. Yêu cầu bộ phận quản lý chất lượng xem lại qui trình kiểm soát chất lượng sản phẩmc. Gặp gỡ để tìm hiểu kỹ hơn về các phản ánh của khách hàng nhằm giải quyết sự việc một cách nhanh chóng và chính xác.d. Báo cáo Tổng giám đốc xử lý vì việc này nằm ngoài phạm vi công việc của bạn.Đáp án đúng: câu c3. GIÁM ĐỐC TIẾP THỊ