2/2016 MAI/BAI GIANG 11NÉI DUNG NGHIªN CØUNÉI DUNG NGHIªN CØUC¬ SË...

3/2/2016

Mai/bai giang

11



C¬ së nÒn t¶ng vÒ chÊt l­îng: c¸c kh¸i niÖm, thuËt

ng÷ liªn quan ®Õn chÊt l­îng, qu¶n trÞ chÊt l­îng



C¸c yÕu tè ¶nh h­ëng ®Õn chÊt l­îng



Chi phÝ chÊt l­îng



C¸c m« h×nh qu¶n trÞ chÊt l­îng



C¸ch thøc vµ kü thuËt trong qu¶n trÞ chÊt l­îng



C¸ch thøc triÓn khai ¸p dông hÖ thèng QTCL



§¸nh gi¸, ®o l­êng chÊt l­îng

Néi dung ch­¬ng tr×nh

Bµi më ®Çu

Ch­¬ng 1. ChÊt l­îng vµ qu¶n trÞ chÊt l­îng

Ch­¬ng 2. C¸c néi dung c¬ b¶n cña qu¶n trÞ chÊt

l­îng

Ch­¬ng 3. C¸c kü thuËt vµ c«ng cô qu¶n trÞ chÊt

Ch­¬ng 4. C¸c m« h×nh qu¶n trÞ chÊt l­îng

Ch­¬ng 5. Tæ chøc triÓn khai hÖ thèng qu¶n trÞ chÊt

l­îng trong doanh nghiÖp