MARKETING NỘI BỘ (INTERNAL MARKEKING) LÀ CÁCH TẠO DỰNG NIỀM TIN TỪ NH...

Câu 1: Marketing nội bộ (Internal markeking) là cách tạo dựng niềm tin từ nhân viên của doanh nghiệp vì:a. Chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất nhiều vào trình độ chuyên môn, tay nghề và thái độ của họ đối với khách hàng. b. Những cuộc gặp gỡ, đối thoại giúp cho ban quản trị có thể hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của nhânviên đưa ra những chính sách quan tâm động viên họ để làm họ hài lòng với công việc của mình.c. a,b đều đúng.d. a,b đều sai.Đáp án đúng: c