129. Chị C có mua một chiếc nồi cơm điện ở cửa hàng điện máy của ông X. Sau
khi về, chị không biết cách sử dụng loại nồi này. Chị đã tìm xem hướng dẫn sử
dụng nhưng không có. Vậy nếu khi mua hàng mà bên bán không cung cấp
hướng dẫn sử dụng hàng hóa trên thì bị phạt không? Mức phạt cụ thể như thế
nào?
Theo quy định tại khoản 5 Điều 12 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010,
tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có trách nhiệm cung cấp hướng dẫn sử
dụng hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng. Do đó, hành vi cửa hàng điện máy X
không cung cấp hướng dẫn sử dụng nồi cơm điện cho khách hàng là vi phạm pháp
luật và bị xử lý hành chính theo quy định tại điểm c Khoản 1 Điều 47 Nghị định
Bạn đang xem 129. - 210 CÂU HỎI ĐÁP PHỔ BIẾN PHÁP LUẬT CHO NGƯỜI DÂN Ở CƠ SỞ
