130. Anh H mới mua một chiếc tủ lạnh tại siêu thị điện máy Z. Theo quy định
của hãng, chiếc tủ lạnh anh H mua được bảo hành 02 năm. Tuy nhiên, anh H lại
không được siêu thi cung cấp thông tin về điều kiện, thời hạn, địa điểm, thủ tục
bảo hành . Trường hợp này, siêu thị điện máy Z có vi phạm các quy định về bảo
vệ người tiêu dùng không? Mức xử phạt cụ thể là bao nhiêu?
Theo quy định tại khoản 5 Điều 12 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010,
tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có trách nhiệm cung cấp hướng dẫn sử
dụng hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng. Do đó, việc siêu thị điện máy Z không
cung cấp hướng dẫn sử dụng tủ lạnh cho khách hàng là vi phạm pháp luật và bị xử lý
hành chính theo quy định tại điểm c Khoản 1 Điều 47 Nghị định 98/2020/NĐ-CP quy
định về hành vi vi phạm về cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu
dùng. Theo đó:
Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với thương nhân có hành vi
không cung cấp hướng dẫn sử dụng hoặc không cung cấp thông tin về điều kiện,
thời hạn, địa điểm, thủ tục bảo hành trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ có bảo
hành theo quy định;
Mức phạt này là mức phạt đối với cá nhân, trường hợp tổ chức vi phạm mức phạt tiền
gấp đôi mức phạt quy định nêu trên (Khoản 4 Điều 4 Nghị định 98/2020/NĐ-CP).
Như vậy, siêu thị Z có thể bị phạt tiền tối đa lên đến 40.000.000 đồng.
Bạn đang xem 130. - 210 CÂU HỎI ĐÁP PHỔ BIẾN PHÁP LUẬT CHO NGƯỜI DÂN Ở CƠ SỞ