CHUẨN LÀ NHỮNG YÊU CẦU, TIÊU CHÍ (GỌI CHUNG LÀ YÊU CẦU) TUÂN T...

1. Chuẩn là những yêu cầu, tiêu chí (gọi chung là yêu cầu) tuân theo nhữngnguyên tắc nhất định, được dùng để làm thước đo đánh giá hoạt động, công việc, sảnphẩm của lĩnh vực nào đó. Đạt được những yêu cầu của chuẩn là đạt được mục tiêumong muốn của chủ thể quản lí hoạt động, công việc, sản phẩm đó.Yêu cầu là sự cụ thể hoá, chi tiết hoá, tường minh hoá những nội dung, những căn cứđể đánh giá chất lượng. Yêu cầu có thể được đo thông qua chỉ số thực hiện. Yêu cầuđược xem như những "chốt kiểm soát" để đánh giá chất lượng đầu vào, đầu ra cũngnhư quá trình thực hiện.