GIẢ SỬ EM LÀ TRƯỞNG HOẶC PHÓ PHÒNG THÌ EM CÓ THỂ LÀM GÌ ĐỂ ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN CẤP DƯỚI
Câu 6: Giả sử em là Trưởng hoặc Phó phòng thì em có thể làm gì để động viên khuyến khích
nhân viên cấp dưới.
Tìm hiểu lí do
Đã bao giờ chúng ta nổi cáu vì nhân viên nghỉ quá ngày phép trong một tháng vì những lý do mà
ta cho là "lãng xẹt", không chính đáng chưa? Nếu đã từng xảy ra như vậy, tức là chúng ta đã làm
hỏng môi trường làm việc giữa
chính chúng ta
với nhân viên của mình. Đôi lúc, nhân viên của
chúng ta có thể nghỉ làm vì những lý do "không đâu", "tầm phào" thật. Hãy nán lại một chút, đặt
bản thân mình vào vị trí người khác, tìm hiểu lý do thực sẽ tốt hơn nhiều.
Biết đâu một ngày nào đó chúng ta phát hiện ra rằng họ nghỉ việc không phải vì ốm mà vì trong
công ty, có sự mâu thuẫn nhỏ to giữa các nhân viên. Nếu điều này được phát hiện ra sớm, chắc
chắn chúng ta sẽ kịp thời giải quyết được những trục trặc trong nội bộ, sớm lập lại sự tôn trọng giữa
các nhân viên hơn là đùng đùng nổi giận. Lúc ấy, chúng ta sẽ cần khích lệ nhân viên để họ giảm
thiểu căng thẳng.
Một lời khích lệ sẽ mang lại cho nhân viên sự thúc đẩy để tránh những lần nghỉ không cần thiết.
Nó có thể giúp nhân viên quyết định đi làm thay vì ở nhà ngủ một giấc thật đã hay xem ti vi chẳng
hạn... Nếu sự vắng mặt của nhân viên liên quan đến những vấn đề về sức khoẻ hoặc một người
trong gia đình họ bị ốm, người quản lý cần gợi ý tổ chức công đoàn và các hội, các nhóm trong tổ
chức... xem xét, thăm hỏi để giúp nhân viên này trở lại làm việc đầy đủ trong thời gian sớm nhất
Biết cách thể hiện cảm xúc
Một lãnh đạo giỏi không những phải có chỉ số thông minh cao mà còn phải trau dồi cho mình năng
lực về cảm xúc. Sự căng thẳng sẽ bị khỏa lấp nếu như bạn bước vào, nhìn nhân viên với một nụ
cười rạng rỡ. Một nét tươi trên khuôn mặt người lãnh đạo có thể tạo lên hiệu ứng mạnh mẽ lên
những nhân viên. Sẽ thật tuyệt nếu như bạn có thể khiến mọi nhân viên của mình sở hữu niềm
hạnh phúc như nhau, không phân biệt cấp bậc và tiền lương. Đặc biệt, chắc chắn họ sẽ hạnh phúc
và cảm thấy phấn chấn vô cùng nếu như bạn cảm ơn họ vì đã cống hiến hết mình cho công việc
sau mỗi buổi họp.
Trân trọng đóng góp của nhân viên
Thực tế cho thấy: nhân viên sẽ làm việc hết mình với công ty nào biết trân trọng sự đóng góp của
họ. Bạn có cảm thấy hạnh phúc hơn không khi chỉ bằng một lời khen nhỏ của mình, có thể đem lại
động lực và sự phấn chấn cho nhân viên trong suốt một ngày làm việc dài?
Vậy nên, hãy để cho nhân viên biết rằng bạn trân trọng họ, nhìn nhận họ. Để nhân viên làm việc
hết mình, áp dụng bằng áp lực của uy quyền không phải là cách khôn ngoan. Thay vào đó, hãy làm
mọi điều cần thiết để nhân viên tâm phục và tín nhiệm bạn. Hãy coi họ là tài sản quý báu nhất của
công ty, những tài sản ấy tức khắc sẽ "chứng tỏ" giá trị của họ. Đó cũng là bạn đang xây dựng một
nền văn hóa trân trọng con người. Làm được như vậy, chắc chắn bạn sẽ bất ngờ trước sức sáng tạo
và thành quả làm việc của cấp dưới.
Tổ chức các hoạt động ngoài công việc
Sau một thời gian làm việc cật lực để chuẩn bị cho các dự án, hoặc hoàn thiện một kế hoạch nào
đó, chúng ta cần tổ chức cho nhân viên của mình xả xì-trét. Đến những nơi giải trí, du lịch, hoặc
đơn giản nhất như tới các quán karaoke cũng làm cho nhân viên của chúng ta thấy được thư giãn,
thoải mái rất nhiều. Đó không đơn thuần chỉ là hoạt động nhằm tái tạo lại sức lao động cho toàn bộ
tập thể công ty chúng ta mà còn là dịp mọi người hiểu hơn về nhau, củng cố tinh thần đồng
nghiệp.
Trả lương theo năng lực
Không phải lúc nào bạn cũng kè kè ở bên cạnh để có thể theo dõi từng nhân viên một. Làm thế
nào để biết trong một sản phẩm nào đó của nhóm, ai là người đóng góp nhiều công sức hơn? Bạn
có lường trước được tình huống sẽ có những nhân viên làm việc tốt và giỏi hơn cấp trưởng phòng,
phó phòng bộ phận?. Để trả lời câu hỏi này quả thực không đơn giản. Để xác định đúng năng lực
của nhân viên cho mức lương dự kiến, càng khó khăn hơn nhiều.
Trả lương cho nhân viên theo năng lực là cách làm có ý nghĩa khích lệ rất lớn đối với những người
thực sự có tài và xuất sắc. Thế nhưng, để có sự khích lệ một cách công bằng, nhà quản lý cần thiết
lập một hệ thống tính lương hợp lý và đánh giá đúng hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên trong
công ty.
Là lãnh đạo, muốn khích lệ nhân viên, bạn đã thực sự làm được hết thảy những điều đó chưa?