GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP LÀ

Câu 1: Giá trị khách hàng đối với doanh nghiệp là:a) Hiện giá dòng tiền tệ được tạo ra bởi chính khách hàng đó.b) Lợi nhuận mà khách hàng mang lại cho doanh nghiệpc) Sức mua của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệpd) Chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra để giữ chân khách hàng trước đối thủ cạnh tranhĐáp án đúng: a