KHÁCH HÀNG NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU THÔNG QUA

Câu 1: Khách hàng nhận biết thương hiệu thông qua :a. Các yếu tố hữu hình của thương hiệu : biểu tượng, slogan, màu sắc, nhạc hiệu. b. Các yếu tố vô hình : thái độ phục vụ của nhân viên, giá trị cảm nhận của sản phẩm.c. Câu a và b đều đúng.d. Khách hàng nhận biết thương hiệu dựa vào thói quen tiêu dùng, hoặc được giới thiệu bởi bạn bè hoặc người thânĐáp án đúng: câu c