LẮNG NGHE TÍCH CỰC CÓ ĐẶC ĐIỂM NHƯ THẾ NÀO

Câu 48. Lắng nghe tích cực có đặc điểm như thế nào? Hãy chọn 3 đáp ánđúnga. Mỉm cười với người nói.b. Gật đầu khi người đó đang nói.c. Đặt câu hỏi.d. Diễn giải lại thông điệp của người nói.e. Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi.Đáp án: a, b, e. Người lắng nghe tích cực thường có đặc điểm luôn mỉm cườikhi giao tiếp, biết cách đặt câu hỏi chủ động và thể hiện tâm thế luôn mongmuốn phản hồi lại thông điệp.