ĐỂ TRUYỂN TẢI MỘT THÔNG ĐIỆP KHI GIAO TIẾP TRỰC TIẾP HIỆU QUẢ, KÊNH...
1. Để truyển tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, kênh nào sauđây chiếm vai trò quan trọng nhất?a. Nội dung thông điệpb. Giọng nóic. Hình ảnh và cử chỉĐáp án: c. Theo như nghiên cứu về khả năng tiếp nhận thông tin của conngười, hiệu quả của một thông điệp được truyền tải được quyết định bởi55% là hình ảnh và cử chỉ, 38% là giọng nói và chỉ có 7% là nội dung củathông điệp.