CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÓ XÁC ĐỊNH, KHÓ KIỂM SOÁT, CHƯA CÓ CHIẾN LƯỢC...

Đề thi trắc nghiệm quản trị marketing

4. Chất lượng dịch vụ khó xác định, khó kiểm soát, chưa có chiến lược quản lý hiệu quả