ĐỂ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, NGƯỜI TA THƯỜNG ÁP DỤNG CÁC CHIẾN L...

Đề thi trắc nghiệm quản trị marketing

44. Để quản lý chất lượng dịch vụ, người ta thường áp dụng các chiến lược nàosau đây: