TRONG KHI KHÁCH HÀNG ĐANG NÓI CHUYỆN VỚI BẠN, BẠN NÊN… HÃYCHỌ...

Câu 36. Trong khi khách hàng đang nói chuyện với bạn, bạn nên… Hãychọn 3 đáp ána. Ngồi hoặc đứng thẳngb. Liếc nhìn chiếc đồng hồ trên tường.c. Luôn tươi cười và thường xuyên gật đầu.d. Duy trì khoảng cách giao tiếp là 1 cánh tayĐáp án: a, c, d. Khi khách hàng đang nói chuyện, bạn nên ngồi hoặc đứngthẳng lưng, luôn tươi cười và thường xuyên gật đầu theo nhịp kể và duy trìkhoảng cách giao tiếp là một cánh tay.