NỘI DUNG CƠ BẢN • KHÁCH HÀNG

5. Nội dung cơ bản

• Khách hàng?

• SP – DV công ty?

• Thị trường (cạnh tranh nữa)?

• Công

nghệ (hàng đầu?) ?

• Sự quan tâm sống còn của DN, phát triển, sinh lợi. Ràng buộc gì?

• Triết lý công ty, cơ bản, giá trị, nguyện vọng, ưu tiên

• Mối quan tâm hình ảnh công cộng? Chủ yếu?

• Mối quan tâm với nhân viên? Thái độ của công ty

II. Xác nh m c tiêu