HÃY CHỌN PHÁT BIỂU ĐÚNG NHẤT TRONG NHỮNG PHÁT BIỂU DƯỚI ĐÂY

Câu 1: Hãy chọn phát biểu đúng nhất trong những phát biểu dưới đây:a. Cơ sở dữ liệu khách hàng là tập hợp các thông tin liên quan đến khách hàng như tên, tuổi, địa chỉ, giới tính,vvb. Cơ sở dữ liệu khách hàng là tập hợp có tổ chức các số liệu, thông tin về khách hàng giúp doanh nghiệp dự báonhu cầu khách hàng, phân loại khách hàng và đưa ra các chiến lược phù hợp với từng phân khúc khách hàng.c. Cơ sở dữ liệu khách hàng là tập hợp các thông tin liên quan đến khách hàng nhằm mục đính đánh giá hiệusuất làm việc của nhân viên bán hàng.d. Cơ sở dữ liệu khách hàng là tập hợp các thông tin liên quan đến khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp kiểmsoát hoạt động của khách hàng, ngăn ngừa rủi ro cho doanh nghiệp.Đáp án: b