NỘI DUNG NÀO SAU ĐÂY THUỘC NỘI HÀM CỦA KHÁI NIỆM MARKETING THEO QUAN...

Câu 2: Nội dung nào sau đây thuộc nội hàm của khái niệm marketing theo quan điểm của ngườimua:a.Tuyên bố những cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.b.Giảm giá nhiều khi khách hàng mua số lượng nhiều.c.Doanh nghiệp phải ghi nhận những ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ, và phản hồi kịp thờinhững ý kiến đó thông qua điện thoại, email…d.Dễ dàng mua được sản phẩm trong các siêu thị hoặc trung tâm thương mại. Đáp án đúng: câu cHỌ VÀ TÊN: TRẦN VŨ LÂM TRÚCCác thuật ngữ:• Mất khách hàng• Mâu thuẫn trong kênh phân phối• Mô hình quá trình mua sắm• Mô hình truyền thông1. Mất khách hàng: