TRONG MÔ HÌNH “MỨC ĐỘ CỦA HIỆU QUẢ” (NHẬN THỨC, CẢM THỤ VÀ HÀNH VI) Đ...

Câu 2: Trong mô hình “mức độ của hiệu quả” (nhận thức, cảm thụ và hành vi) để xác định mục tiêutruyền thông thì trạng thái “thích” (liking) của công chúng mục tiêu (người mua) được mô tả như thế nào?a. Người truyền thông phải tạo cho công chúng mục tiêu biết đến sản phẩm hay tổ chức của mình nhưthế nào. b. Người truyền thông phải tạo cho công chúng mục tiêu hiểu được doanh nghiệp và sản phẩm của nó. c. Nếu công chúng tỏ ra không có thiện cảm với sản phẩm, thì doanh nghiệp cần triển khai một chiến dịchtruyền thông nhằm gây dựng mối thiện cảm.d. Người truyền thông cần phải thiết lập một niềm tin vững chắc rằng quyết định mua sản phẩm đó làđúng dắn.Đáp án đúng: c4. Công nghệ