THEO MÔ HÌNH AKLPCP, CÁC TRẠNG THÁI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC...

3. Theo mô hình AKLPCP, các trạng thái liên quan đến việc mua hàng của một

khách hàng lần lƣợt là:

a. Nhận biết, hiểu, ƣa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua.

b. Nhận biết, thiện cảm, ƣa chuộng, hành động mua.

c. Nhận biết, ý định mua, ƣa chuộng, hành động mua

d. Không câu nào đúng.