CÁC NHÀ MARKETING PHẢI TÌM CÁCH BÁN NHỮNG LỢI ÍCH SẢN PHẨM CHỨ KHÔNGPHẢI CÁC TÍNH CHẤT CỦA CHÚNG

1. Các nhà Marketing phải tìm cách bán những lợi ích sản phẩm chứ không

phải các tính chất của chúng.