CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM LÀ MỘT TRONG CÁC CÔNG CỤ ĐỂ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG, VÌ VẬY CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CÓ THỂ ĐƯỢC ĐO LƯỜNG BẰNG SỰ CHẤP NHẬN CỦA

14. Chất lượng sản phẩm là một trong các công cụ để định vị thị trường, vì

vậy chất lượng sản phẩm có thể được đo lường bằng sự chấp nhận của:

a. Nhà sản xuất

b. Đối thủ cạnh tranh

c. Khách hàng

d. Đại lý tiêu thụ

II. Các câu sau đây đúng hay sai: