.11..2.2 2 HOẠCHHOẠCH ĐỊNHĐỊNH QUẢNQUẢN LÝLÝ TÁCTÁC NGHIỆPNGHIỆP((...

2..1

1..2

2..2

2 Hoạch

Hoạch định

định quản

quản lý

lý tác

tác nghiệp

nghiệp

((Hoạch

Hoạch định

định các

các quá

quá trình

trình))

2



Các yếu tố cần được đưa vào sơ đồ hoạch định tác nghiệp là:

–

Con người:



Liệt kê và biểu diễn những việc con người đã và đang làm

trong hệ thống



Trình tự các công việc mà con con người đang làm



Người chịu trách nhiệm thực thi một công việc/ công đoạn

–

Vật liệu:



Mô tả quy trình của việc tổ chức cung ứng và xử lý nguyên

vật liệu