TRONG SỐ CÁC HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP, HOẠT ĐỘNG NÀO CÓ TÁC DỤNG THIẾT LẬP CÁC MỐI QUAN HỆ PHONG PHÚ, ĐA DẠNG VỚI KHÁCH HÀNG

11. Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng

thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng?

a. Quảng cáo

b. Bán hàng cá nhân

c. Xúc tiến bán

d. Quan hệ công chúng