HAI KHÁCH HÀNG CÓ CÙNG ĐỘNG CƠ NHƯ NHAU NHƯNG KHI VÀO CÙNG MỘT CỬA...

12. Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng

thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác

nhau về:

a. Sự chú ý.

b. Nhận thức. – Đáp án

c. Thái độ và niềm tin

d. Không câu nào đúng.

e. Tất cả đều đúng.