- KHI GỌI ĐIỆN THOẠI (HOẶC VIẾT THƯ THĂM HỎI A.) NHỮNG GÌ CHẮC CHẮN...

22.- Khi gọi điện thoại (hoặc viết thư thăm hỏi a.) những gì chắc chắn dứt-khoátai)a.) ít khi bạn đặt vấn-đề phải nói hết mọi sựb.) những gì linh-động tự-dob.) phải nhẩm đi nhẩm lại những gì sẽ nói/viết