ĐÁP ÁN A KIẾN THỨC VỀ TÌNH HUỐNG GIAO TIẾP ĐỀ BÀI

Câu 23: Đáp án A Kiến thức về tình huống giao tiếp Đề bài: Một nhân viên đang nói chuyện với một khách hàng tại sân bay. - Nhân viên: “Chào mừng. Tôi có thể xem vé của bạn được không?” - Khách hàng: “_______”. Xét các đáp án: A. Vâng, đây ạ. B. Bạn có thể chỉ cho tôi lối đến cổng A22 không? C. Cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn. D. Tôi có thể có chỗ ngồi ở gần lối thoát hiểm không? => Đáp án A.