TRONG GIAI ĐOẠN TÌM KIẾM THÔNG TIN, NGƢỜI TIÊU DÙNG THƢ...

13. Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, ngƣời tiêu dùng thƣờng nhận đƣợc thông

tin từ nguồn thông tin…… nhiều nhất, nhƣng nguồn thông tin ….. lại có vai trò quan

trọng cho hành động mua.

a. Cá nhân/ Đại chúng.

b. Thƣơng mại/ Đại chúng.

c. Thương mại/ Cá nhân.

d. Đại chúng/ Thƣơng mại.