HERZBERG PHÂN CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN THÀNH 2 LOẠI YẾU TỐ

Câu 86: Herzberg phân các yếu tố động viên thành 2 loại yếu tố: yếu tố bình thường và

yếu tố động viên nhằm mục đích:

(a) Chỉ cho các nhà quản trị thấy

các yếu tố bình thường sẽ không đem lại sự hăng hái

hơn, nhưng nếu không có thì người lao động sẽ bất mãn và làm việc kém hăng hái.

(b) Chỉ cho các nhà quản trị thấy

các yếu tố động viên sẽ thúc đẩy người lao động làm

việc hăng hái hơn, nhưng nếu không có, họ vẫn họ vẫn làm việc bình thường.

(c) Nhà quản trị cần áp dụng đều cả hai loại yếu tố bình thường và động viên.

(d) Nhà quản trị cần lưu ý hai mức độ khác nhau của thái độ lao động của nhân viên và

đừng lẫn lộn giữa nhưng biện pháp.