NÊU CÁC PP THU THẬP THÔNG TIN TRONG PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG V...

Câu 4.Nêu các PP thu thập thông tin trong phân tích và thiết kế công việc. Trình bày

ưu và khuyết đểm của từng PP?



Các phương pháp: Có 3 PP

-

PP phỏng vấn

-

PP sử dụng bảng câu hỏi

3

-

PP quan sát trực tiếp



Ưu và nhược điểm:

Phương pháp

Ưu điểm

Nhược điểm

(1) Phỏng vấn

Nhanh chóng, cách thức ngắn

Thông tin không chính xác,

nhất để tìm kiếm những thông

do chủ tâm của người trả lời

tin dễ bị bỏ qua

Mất nhiều thời gian để chuẩn

(2) Bảng câu hỏi

Nhanh chóng, cách thức hữu

hiệu để thu thập thông tin từ

bị thử nghiệm bản câu hỏi

nhiều người

Có được những thông tin trực

Không chủ động về thời

(3) Quan sát

gian; khó khăn trong việc

tiếp; giảm thiểu việc bóp méo

trực tiếp

nắm bắt toàn bộ chu kỳ làm

thông tin

việc; không áp dụng được

với những CV trí óc – sáng

tạo hay CV có tính chất tình

huống …