WHAT DOES THE WORD “THEY” IN THE LAST PARAGRAPH REFER TO

Câu 35. What does the word “they” in the last paragraph refer to?A. free­time activities B. Americans C. the researchers  D. frequent watchers Read the following passage and mark the letter A, B, C, or D on your answer sheet to indicate the correct answer to each of the questions.        A generation gap in the workplace can make workers both young and old feel inferior, as well as hamper productivity and teamwork. Differences between generations can be seen in work ethics, habits and   communication   styles.   Younger   workers   might   fear   not   being   taken   seriously   by   their   older colleagues, while older workers might fear that their experience is not valued but replaced by workers with knowledge of more current technology. However, members of each generation can close the gap between them if they're willing to meet one another halfway.       Older workers can show respect to the younger set by asking for their opinions and recognizing their contributions to the workplace as valid, or complimenting them on a job well done. Younger workers can show their elders respect by asking for advice on how to manage a situation with work, based on the older worker's many years of experience. It's important for both entry­ and senior­level workers to see each other as equals, regardless of the type of position in which they work. No one wants to feel inferior or irrelevant just because of their age. Rather, a generation gap at work can be a learning opportunity.        Workers can also put themselves in their colleagues' shoes to determine what might be bothering them   about  their  generational   age  difference.   If a  person is  much  older  than  another,  perhaps  it  is bitterness about fewer job opportunities, or fear that a younger worker might seem more relevant and edge him out of his job. If workers open their minds to understand where co­workers are coming from, it can help ease any tension between them and appreciate each other's work contributions.