ANH K ĐẶT MUA MỘT CHIẾC QUẠT LÀM MÁT MÀU TRẮNG TRỊ GIÁ 4.500.000...

133. Anh K đặt mua một chiếc quạt làm mát màu trắng trị giá 4.500.000 đồng tại

một cửa hàng điện lạnh. Khi nhận hàng do không để ý nên anh K đã không phát

hiện ra người bán hàng đã giao nhầm cho anh một chiếc quạt màu ghi. Một ngày

sau đó, khi phát hiện ra chiếc quạt không phải màu trắng, anh K đã yêu cầu

người bán đổi lại thì được trả lời rằng anh đã mở kiện hàng ra và hàng đã nhận

được hơn 1 ngày rồi nên cửa hàng không thể đổi lại cái khác. Hành vi này có vi

phạm pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hay không và có bị xử phạt không?

Hành vi không đền bù, trả lại tiền hoặc đổi lại hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng,

người tiêu dùng do nhầm lẫn là hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu

dùng và bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định tại Điều 61 Nghị định