KHI PHÁC HOẠ THỊ TRƯỜNG TƯƠNG LAI, TÁC GIẢ PHILIP KOTLER ĐÃ ĐƯ...

Câu 31. Khi phác hoạ thị trường tương lai, tác giả Philip Kotler đã đưa ra các lập

luận có ý nghĩa phương pháp luận sau đây. Hãy xác định một lập luận thể hiện sự

vận dụng mối quan hệ giữa cái riêng, cái chung và cái đơn nhất.

Hãy xem sự thay đổi trong dân số, tôi dự đoán, trong tương lai tiếp thụ tiêu

dùng sẽ tập trung vào nhu cầu của thế hệ già, ít nhất là tại các nước phát

triển. Chúng ta đang sống trong một xã hội ngày càng già nua.

Tôi dự đoán là sẽ có một sự bùng nổ trong công nghiệp giải trí. Thiên hạ sẽ

thích được vui thú bất kể họ đang làm gì, dù là đang làm việc, mua sắm hay

tiêu dùng.

Chúng ta sắp chứng kiến thị trường tiêu thụ nay mai chia thành thị trường

của khách hàng có thu nhập cao và thị trường của khách hàng có thu nhập

thấp, trong khi đó tầng lớp trung lưu - đông nhất hiện nay - sẽ tiếp tục thu

hẹp lại.

Các nhà tiếp thị trong tương lai phải phân nhóm khách hàng theo các khu

vực dân cư riêng biệt để biết được nhóm nào sẽ là khách hàng quan trọng

của mình. Sự phân nhóm trên đây phải thoả hiệp giữa hai quan điểm: một là,

nhìn mọi khách hàng đều giống nhau và hai là, coi mỗi khách hàng là khác

biệt.